Como cobrar um cliente: dicas para facilitar o processo  Como bem sabemos, a última etapa do processo da relação com o cliente não é a venda do seu produto ou serviço. E não estamos falando sobre o relacionamento pós-venda, que também é muito importante para a retenção do cliente. Estamos falando sobre abordagens amigáveis - e diretas - para cobrar aquele cliente que, por algum…